Сегодня из-за нестабильной работы торговой платформы часть клиентов не могли выставлять и изменять ордера. Кроме того, некоторые пользователи могли столкнуться с тем, что их отложенные ордера не были исполнены при достижении установленной цены
Мы приносим извинения за инцидент и сделаем всё возможное, чтобы не допустить его повторения.
Если вы получили убыток из-за потери связи с МТ, неисполнения или некорректного исполнения ордера, мы компенсируем его или предложим альтернативное решение. Чтобы начать диалог с компанией, оформите торговую претензию в личном кабинете или приложении (раздел «Поддержка»).